Nakış hatası bizden kaynaklanıyorsa
Onayladığınız taslaktan farklı bir yazım, renk veya motif gelirse ürünü ücretsiz yeniden yapıp göndeririz. Kargo masrafı bize aittir. Fotoğrafını WhatsApp'tan göndermeniz yeterli.
Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim
İsim ya da motif nakışı yapılmış ürünler kişiye özel üretildiğinden yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır; bu ürünlerde iade ve beden değişimi yapılmaz. Bu yüzden nakışa başlamadan önce yazımı ve bedeni sizinle teyit ediyoruz; onay gelmeden üretim başlamaz.
Kişiselleştirilmemiş ürünler
Nakışsız ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini süre içinde WhatsApp'tan (+90 532 352 55 69) ya da merhaba@heybabydesing.com.tr adresine sipariş numaranızla yazarak yaparsınız; iade sayfasındaki örnek metni kullanabilirsiniz. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, gönderdiğimiz anlaşmalı kargo koduyla ücret ödemeden geri gönderirsiniz. Ürünü bir mağazada inceler gibi inceleyebilirsiniz; bunun ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından siz sorumlu olursunuz.
Nasıl başlatılır
- WhatsApp (+90 532 352 55 69) veya merhaba@heybabydesing.com.tr adresine sipariş numaranızı ve talebinizi yazın.
- Anlaşmalı kargo kodunu gönderelim; ücret ödemeden ürünü teslim edin.
- Nakış hatasında ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde yenisi gönderilir.
Cayma bildirimi örneği
Aşağıdaki metni kopyalayıp WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderebilirsiniz. Başka bir biçimde yazmanız da geçerlidir.
Ersa Zirai Tarım Limited Şirketi (Hey Baby), Yalı Mah. Hamit Nural Cd. No:7/A, 10500 Erdek / Balıkesir, merhaba@heybabydesing.com.tr
Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş no: … · Ürün: … · Teslim tarihi: …
Ad soyad: … · Adres: … · Tarih: …
Para iadesi
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra, ödediğiniz tutarın tamamı (kargo dahil) en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme kesintisiz iade edilir. Kartla ödemelerde tutarın kart ekstresine yansıması bankaya bağlı olarak 2 ile 14 iş günü arasında sürebilir. Kartla ödemelerde iade iyzico üzerinden yapılır; havale/EFT ile ödediyseniz iade bildirdiğiniz hesaba yapılır.
İade sırasında sizden herhangi bir kesinti veya işlem ücreti alınmaz.