Yardım
Sık sorulan sorular
İsim nakışı nasıl çalışıyor?
Ürün sayfasında adı yazıyor, yazı tipini, iplik rengini ve motifi seçiyorsunuz. Ekranda gördüğünüz önizleme, atölyede işleyeceğimiz nakışın birebir taslağıdır. Ürün hazırlanmadan önce bir onay mesajı gönderir, yazımı sizinle teyit ederiz.
Ne kadar sürede kargoya verilir?
İsimli ürünler siparişten sonra 3 iş günü içinde nakışlanıp kargoya verilir. Doğum tarihiniz yakınsa sipariş notuna yazın; öne alıyoruz.
Kargo ücretsiz mi?
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit 149 TL kargo ücreti uygulanır.
İsimli ürünü iade edebilir miyim?
İsim nakışlı ürünler onayladığınız yazımla size özel üretildiği için iade ve değişim yapılmaz; kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yasal olarak da bulunmaz. Nakış hatası bizden kaynaklanıyorsa ürünü ücretsiz yeniden yapıp gönderiyoruz, kargo bizden. Bu yüzden nakışa başlamadan önce yazımı ve bedeni sizinle birlikte kontrol ediyoruz.
Hangi kumaşı kullanıyorsunuz?
%100 pamuk, Oeko-Tex sertifikalı çift kat müslin. Battaniyeler dört kat. Boya ve iplikler bebek cildine uygundur; ilk kullanımdan önce yıkamanızı öneririz.
Bedenler nasıl?
Tulumlar 0-3 Ay (50-62 cm) ve 3-6 Ay (62-68 cm) olarak üretilir. Hastane çıkışı için 0-3 Ay yeterlidir; iri doğması beklenen bebekler için 3-6 Ay önerilir.
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında 'Hediye paketi' seçeneğini işaretleyin; fiyat bilgisi olmadan, kurdeleli kutuda ve isterseniz sizin adınıza yazılmış kartla gönderilir.